江文：79部“热线”架起干群连心桥

　　通常一个单位接待群众的热线电话最多两三部。而记者日前在城口县双河乡采访时发现,该乡竟然有79部民意直通热线电话,随时为村民解决烦心事。(7月28日《重庆日报》)

　　2013年7月起，双河乡开展了“民情直访、民意直通、民事直办”活动，将乡里所有干部和工作人员共计77人的私人手机号码及党政办2个号码制作成一张联系卡，挨家挨户发到村民手中。自此双河乡所有干部、工作人员，以及下属村干部、各种服务专干的私人手机号码及2部党政办电话成为了79部热线电话。笔者认为，双河乡的这79部“热线”电话，无疑是架起了干群之间的连心桥。

　　党员干部是群众的“主心骨”，群众有问题，有困难，有矛盾……首先想到的是我们的干部，是向我们的干部求助，如果按照传统的方式，就是必须是我们的群众亲自到干部那里去找干部，如果遇到干部有事外出，或者是突发事，加之一些群众的住处有比较偏僻，就很不方便，这给干群之间的交流带来了很大的不便，甚至因为一些突发事件不能够有效解决，影响了干群之间的感情。

　　双河乡的做法就值得赞赏，他们把印有全乡所有干部、工作人员，以及下属村干部等的手机号码，制成卡片，挨家挨户发到村民手中，这样如果村民有什么困难问题，只要他或者他的左邻右舍有电话，无论白天黑夜，他只要将联系卡拿出来，根据自己的需要和喜好，想要那个干部服务，就能够得到哪个干部的服务，这无疑是成功构建了干群之间交流的桥梁，让干群之间能够不受时空的限制，随时随地地无障碍地交流，确保了群众的困难问题能够得到切实的解决，群众的矛盾能够得到及时的化解，这无疑是架起干群交流的“连心桥”。

　　79部“热线”电话，是我们的基层干部甘做人民的公仆，做群众的“勤务员”的最有力的证明。是群众教育实践活动干部架起干群连心桥，“心”入群众的最好证明。

　　作者：江文