王丹：延长学生票预售期体现“为民服务”本色

12月21日，网络、手机APP、电话订票开售2017年1月18日的火车票,而售票高峰预计将在几天后“如约而至”。铁路部门对学生票实行“一放到底”的政策,即购买学生票不受预售期30天的限制。（12月21日新民网）

以前，为了分流，各大中院校会提前放假，保证学生避开客流高峰，缓解春运压力。今年，春节提前导致学生流、务工流相互叠加，客流高度集中，给不堪负重的春运更加“添堵”。如何让学生平安回家，为春运“疏堵”不但是社会关注的焦点，也是铁路部门服务的重点。

延长学生票预售期实际上是为学生开辟了“绿色通道”。学生是社会最关心的弱势群体之一，铁路部门想学生之所想，急学生之所急，不但延长学生票预售期，减少学生抢票的压力；而且增开学生票窗口、送票进校园，为学生回家畅通渠道，节省出更多的时间来学习、考试。

延长学生票预售期让供需双方均获利，得到“一箭三雕”的红利。学生提前订票，不但可以为学生回家提供方便，而且为铁路部门推测客流提供了数据基础，为后期调整运力提供依据。另外，务工流、商务流也可根据已售车票的情况，选择错开高峰出行或者选择其他交通工具回家，缓解铁路春运压力。

延长学生票预售期彰显铁路部门的社会责任和公益性。铁路部门在实行政企分开改革后，对学生购票一如既往地采取了优惠政策，而且还给了学生“绿卡”，在春运客流高峰期，将紧张的车票预先留给半价优惠购票的学生，反而将全价购票的旅客拒之门外。很明显，这不是以利益至上的商企作风。铁路部门主动承担社会责任，为春运中的弱势群体送去温暖与人文关怀，体现了“人民铁路为人民”的服务情怀。

有一种真情叫“急你所急，想你所想”，有一种服务叫“为人民服务”。助力学生回家只是铁路部门“为民服务”中的沧海一粟。为了让每一位旅客能安全、方便、温馨出行，铁路部门不逃避责任、主动作为，尽全力调配运力，整合资源，做好服务。“幕后”的辛勤劳碌只为换来“台前”的精彩绽放，值得点赞！