旅游景区殴打女游客实属管理不善之举

近日，一篇丽江拉市海景区—女游客不愿骑马，拒交100元“人头费”被围殴致手掌骨折、脑震荡的报道被媒体迅速传开。外地游客的合法权益能否得到切实保障，一度引起了大众网友的质疑。（2014年12月16日来源：搜狐网） 事发后，据当地调查，这名女游客一家4人从新疆来到云南丽江旅游。其中还包括有一位高龄老人。从报道中我们不难判断出，这一家人并没有跟团前往，而选择的是经济快捷的“自由行”。在选择好自己想要留宿地之后，准备在当地找个熟悉景点的人当向导，这样既不错过重要景点又经济实惠。殊不知，该留宿地“向导”早已和景点人员谈成交易，游客消费满交易额“向导”就可以拿回扣。在到达跑马场景点后，由于女游客考虑到老人的安全问题，认为年老不宜骑马所以就选择放弃，这样景点人员收不到票子，“向导”自然就拿不到回扣，“向导”感觉既没面子，又白辛苦一场，认为这一家人不按规矩办事，一气之下双方就联合动手殴打女游客致重伤。 笔者认为此类事件的发生实属该旅游景区周边范围管理不善所致。现在很多旅游公司团队管理存在一些问题。一些边远地区的旅游公司索要的团费额偏高，并且存在着拼凑“组散团”的现象，甚至给当地导游下任务，导游为了拿到“高工资”，就必须要把带出去的团队弄去一大堆指定的景点购物。这样许多游客普遍被带去购物点甚至强迫购物，而错过了欣赏有意义有价值的景点，将旅游几乎完全转变为商业化模式。导致游客越来越反感跟团出游。 再则，由于旅游景区管理制度的不健全，让一部分别有用心的景区内部及周边人员有机可乘，他们抓住游客的心理，乘机在外地游客身上“捞一把”。因此，出现此等事件实非偶然。政府只有加强对旅游执法的管理，健全法治旅游的奖惩管理机制，切实做到有法可依，执法必严，违法必究。让相关行业别有用心人员无机可乘，无缝可钻，才能树立起高度的威信，从而保障人民群众的合法利益。 2014年12月16日