大姚县探索“123+7”治理重信重访新方法

晶报网   2021-04-28 13:30:07
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大姚县积极探索“123+7”重信重访治理新方法,多措并举、因案施策、分类指导,多管齐下集中开展重信重访专项治理工作,不断提高全县人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

建立一个领导机构。该县成立由县委常委、县委政法委书记任组长,县政府分管副县长任副组长,相关单位负责人为成员的大姚县重信重访专项治理工作领导小组,同时成立大姚县重信重访专项治理指挥部。制定下发《大姚县关于开展重信重访专项治理化解信访积案的实施方案》,对上级交办重信重访和2018年以来辖区内重访次数达10次以上的信访事项开展为期5年的专项治理攻坚行动,建立重信重访台账,定期对受理的信访事项进行梳理排查,做到随有随交,跟踪督办,办结一个销号一个。

坚持两项基本原则。坚持“县委指挥、部门参与、各负其责、齐抓共管、注重实效”的联动原则和“一个事项、一名领导、一班人马、一事一策、一包到底”的包案原则。建立县级领导包案化解重信重访制度,确保每一件重信重访都有领导包案、有工作专班、有专门方案、有稳控措施。坚决做到五个“亲自”(即:亲自走访信访人,了解具体情况;亲自与当事人交谈,做好思想工作;亲自调查处理问题,提出解决办法;亲自制定具体措施,解决实际问题;亲自对已化解的重复信访件,实行办结反馈,限时进行回访,长期跟踪问效,防止问题反弹)。通过电话督办、约谈督办、发函督办等方式,对案件的办理程序、办理时限、进展情况等进行跟踪督办。

强化三项工作机制。一是强化人民调解、心理疏导、案件评查参与化解工作机制建立信访事项人民调解工作室和心理疏导工作室,组织律师、村干部、老党员等社会力量参与重信重访治理工作,通过案件评查、人民调解、心理疏导等方式化解信访事项,解决问题,实现“事心双解”。二是强化联合会商、情况通报、研判预警、跟踪回访工作机制形成工作合力,坚决做到既治标又治本,既实现当前稳定,又着眼长远安,坚决防止因方法失当产生新的信访问题。三是强化周发布、旬研判、月通报工作机制。县重信重访专项治理工作领导小组坚持每周下发《重信重访专项治理工作进度表》,每半月进行一次集中研判、通报一次办理进度,每月召开一次案件办理推进会,听取有关单位案件办理情况汇报。县信访联席会议根据重复信访治理率、重信重访新增量等指标,对治理成效进行综合评定,评定结果作为信访工作年度考核重要参考内容。

坚持七个目标导向。大姚县坚持“七个一批”的目标导向,通过“123”工作措施妥善处理重信重访。一是针对专项活动中信访排查出的问题,一律由包案领导召集责任单位负责人和经办人会商化解一批;二是针对以往多次处理而没有彻底解决的问题,一律从法律法规和政策执行的实体、程序等方面找准突破口化解一批;三是针对疑难复杂的问题,一律由包案领导督促责任单位综合施策化解一批;四是针对涉法涉诉的问题,一律由政法机关将政策法规宣传解释到位化解一批;五是针对“三级终结仍不息访”的问题,一律由包案领导思想疏导到位化解一批;六是针对行为违法的问题,一律由公安机关依法处理一批;七是针对专项治理工作中典型经验做法,一律由各责任单位全面系统总结提炼推广一批。

大姚县通过“123+7”工作措施,妥善化解社会矛盾,重信重访和信访积案化解数量同比分别下降25.68%和39.26%,基本实现了减存量、防变量、控增量工作目标。(供稿人:大姚县信访局李俊)

 

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