湖南桂阳公安交警立足本职优服务 学史义行显忠心

走访摸底搭好平台，疏通渠道政策入心

在推进队伍教育整顿,开展“我为群众办实事”活动中，桂阳县交警大队领导班子带领车管所民警辅警，牵头走访桂阳辖区内所有摩托车、电动车销售企业，点对点,面对面宣传摩托车、电动车上牌政策，到车辆销售现场讲读清楚哪些是不符合国家标准的摩托车,超标电动车，告知销售企业违法销售的法律后果。对不符合国家标准的摩托车,电动车，要求销售企业不得再销售，返厂集中处理；对符合国标的，则讲清楚办理车辆上牌的手续及流程等。

当了解到部分销售企业连营业执照都未办理就售卖车辆时，桂阳县交警大队当即要求企业负责人主动整改，并通报市场监管部门。同时，尽快掌握了全县摩托车、电动自行车销售企业信息，建立健全了工作台帐，组建了桂阳摩托车、电动车行微信群，为搭建好与群众交流平台，理顺信息沟通渠道，全面推动摩托车、电动车管理工作打下了良好基础。

以会代训强业务，规范把好源头关

桂阳县交警大队车管所针对县内多家摩托车电动车销售企业业务员素质参差不齐等问题，多次组织召开会议进行业务培训，印制下发了相关表册,资料，详细讲解了摩托车、电动自行车的分类、上牌及驾驶证申领程序,现行销售上牌政策,必备资料收集汇总等业务知识，在提高销售企业工作人员业务素质的同时，为提升办事效率，进一步规范摩托车、电动车管理把好了源头关。

做实服务为民解忧，用心化解急难愁盼

针对摩托车、电动车销售企业反映的诸如带牌销售车辆查验、办理牌证手续多,排队时间长等具体问题，交警大队班子多次集体研究，在不违背政策规定的原则上，“让数据快跑路,让群众少跑腿”,“一窗办,一站办,上门办”，优化简化了办理流程，为销售企业和群众多开“绿色通道”。一是上门检验车辆。车管所车辆查验员根据企业批次申请，合理安排工作时间，主动上门深入企业门店、仓库，整合相关申报资料，仔细认真查验每一台摩托车、电动车，申报合格的即快速上传资料，发现有不符合产品公告信息的，当场要求整改，同时将查验视频及时上传监管系统。此举不但杜绝了违规车辆进入市场，还节省了销售企业办理查验手续时间。二是业务受理预约。对摩托车、电动车销售企业车主委托上牌、带牌销售业务量大的，车管所安排专门窗口实行“一窗式”办理，为预约企业办理批量业务，做到即时受理，避免了长时间占用其他窗口与“民”争“时”，导致群众投诉的现象。三是延时错峰服务。车管所还根据业务需要开展延时服务，适时主动推迟下班延时办理，或是错峰办理业务，不断满足销售企业的批量业务需求。四是优化平台数据服务。大队利用建立的微信工作群及时发布车辆登记上牌新政策、新规定，及时答疑解惑，指导具体办理流程等事项。还充分利用平台转递不涉密的信息,数据，让数据“多跑路,快跑路”的便捷，转化为企业和群众“少跑路,不跑路”的实惠。

桂阳交警通过推出系列便民举措，既解决了摩托车、电动自行车销售企业的一些具体问题，还大大提高了企业带牌销售的主动性和效率。目前，桂阳县摩托车、电动车上牌由销售企业批量代办的达到80%左右，同时为企业办理牌证业务节约了大量的时间和人力成本。

服务无止境，真心永相随。桂阳交警大队在推进队伍教育整顿活动走深走实过程中，将继续坚持问题导向，坚持求真务实,坚持勤政为民，解决新问题，迈出新步伐，开启新征程，为践行“学史力行”，稳步推进社会经济大发展作出新贡献。（邓湘玲 廖米米）