我为群众办实事 贴心服务暖民心

财讯网   2021-06-25 10:01:15
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近日,塔城边境管理支队派出所户籍窗口接到群众求助称,因家里老人有腿疾,行动不便,无法办理身份证,希望民警能上门为老人补办二代居民身份证。原来,周大爷今年71岁,现居住在也门勒边境派出所辖区,因腿疾无法到派出所采集人像,至今没有办理二代身份证。由于目前办理医保、社保、领取养老金都要使用身份证件,给老人换领二代证成了其家人的一桩心事。也门勒边境派出所户籍民警在得知这一特殊情况后,专程便携带设备到老人家里为其拍摄二代身份证照片、采集信息。在核对周大爷身份信息后,民警帮助周大爷矫正坐姿,不到半小时,顺利采集到周大爷身份证信息。采集完信息后,民警告诉老人家属,待证件办理好后会第一时间送来,同时还将电话留给老人家属,叮嘱其今后如有困难随时与派出所联系,民警会竭尽全力予以帮助解决。

“没想到你们真的来了,你们为我办理身份证,解决了我的大事,这事都愁了我好久,太感谢警察同志了……”周大爷激动地拉着民警的手说。临别前,老人一再向民警表达谢意。尽管说不太多的话,但老人的感激之情溢于言表,握着民警的手久久不肯放开。

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派出所上门办证服务,增强了人民群众获得感、幸福感、安全感,体现了也门勒边境派出所努力用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。(通讯员:邓宏宇 赵龙)

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