物业掀起“上市潮”，行业热的同时应避免竞争乱象

日益加速的行业跑道，头部物业企业以引领之势，奔跑向更广阔的市场，而资本市场也希望在社区的“最后100米”中创造更多可能。在奔跑的过程中，物业行业的本质不应是盲目扩张规模，而是着眼于服务本质。

有扩张就有竞争。这几年，各家物企陆续成立了专门的市场拓展部门，以收并购、项目拓展等多种手段，在一线城市疯狂圈地。往往在一个小区成立业委会的初期，各大物企就纷纷介入。因此，业委会也成为整个链条中至关重要的角色。

作为业主选举的组织代表，业委会作为非盈利性组织，当卷入行业竞争时，会面临更多考验。以北京市丰台区一小区为例，仅不到400户的小区，经业主选举了业主委员会，不仅出现业委会引导业主投票更换物业公司的导向性行为，还出现业委会成员阻挠业主投反对票，甚至向前来劝阻的现场物业工作人员动手的现象。反观，业委会的本质，实际上是充分听取业主意见、督促物业公司整改，是协调好业主、物业公司两方的关键组织。当前，物业企业早已转变服务模式，由“管理”社区的概念、转为“服务”业主的概念，业委会也不应是管理组织、而是服务组织，一切的出发点都应是全体业主利益。

在行业大势之下，红利背后应有更多理性的思考，物业服务关系到百姓民生，社区作为最小社会单元，也关系到整个社会的和谐稳定发展。2021年是中国经济发展的关键年，各企业、各组织更应牢记党的教诲，不忘初心、牢记使命。否则，热潮退去，受损的最终只能是广大业主的利益。

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