酒泉瓜州西湖派出所念好“三字诀”扎实做好矛盾纠纷化解工作

西湖派出所以深入开展“我为群众办实事”活动为切入点，树立系统思维理念、践行为民服务宗旨、凝聚社会多方力量、发挥群防群治作用，念好“三字诀”，扎实推进矛盾纠纷化解工作，实现矛盾纠纷存量逐步减少，变量有效掌控，增量平稳下降的良好局面，为辖区安全稳定奠定了基础。

一、念好“排”字诀，确保矛盾纠纷信息及时掌握。依托“百万警进千万家”活动，将矛盾纠纷排查作为常态化工作，坚持“面对面、一对一、零距离”原则，组织民辅警深入村组、住户，针对婆媳关系、家庭教育、邻里琐事、物业管理等，主动倾听民声、收集民意、体察民情。期间召开警民交流会、恳谈会2场，走访群众200余户次3000余人次，排查矛盾纠纷30余起。

二、念好“研”字诀，确保矛盾纠纷研判精准全面。根据矛盾纠纷原因、性质、人员等因素，按照持续时间、人员动态、化解效果、社会影响等，建立矛盾纠纷风险评估研判机制，实行普通矛盾常态调，复杂矛盾专人调。结合工作进展，对矛盾纠纷等级实行动态管理，期间，对10起矛盾纠纷进行了销号化解。

三、念好“化”字诀，确保矛盾纠纷化解彻底到位。牢牢把握矛盾纠纷化解工作主动权，由“事后调”向“事前防”，由“事找我”到“我找事”方向转变，组织民警深入辖区、企业、村组等，提前介入10余次，做到矛盾提前预警、信息提前掌握，动态提前知悉，最大限度消除隐患。

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