酒泉瓜州公安：“三加”做实做强基层警务工作

今年来，渊泉派出所在局党委的坚强领导下，始终坚持以人民为中心，深入践行新时代“枫桥经验”，创新基层警务新模式，立足辖区实际，聚焦警情、社情、民情，破难题、创举措、增亮点，助推基层警务工作落地扎根，求真务实做好群众“家门口的派出所”，推动辖区社会治安持续良好，人民群众获得感、幸福感和满意度不断增强。

一、“脚步加社情”，底数清晰夯基础。一是管好用好“两支队伍”。在信息互动上，充分发挥警务室民警和各社区网格员“两支队伍”人熟、地熟、情况熟的本土优势，通过建立会商互通机制，综合分析研判社会治安、安全防范、矛盾化解等工作，通报上周重要警情预警，各取所长，共同做好线索摸排、预警维稳、治安巡逻、矛盾化解、信息采集等各项基础警务工作。着力强化双向业务交流，社区民警和网格员充分运用自身多年与基层群众打交道的工作经验，采取定期或不定期开展交流座谈，共同研讨群众工作方法，及时解决基础警务工作中遇到的难题。二是动态管理“摸清家底”。每名基层民警通过入户调查、走访、防范宣传等方式及时掌握辖区群众的动态信息，全面落实社区民警真正沉下去，全面掌控辖区、企业、学校、卫生院等各场所的基本情况，建立健全各类基础信息，全方位了解掌握治安状况和辖区动态，真正做到底数清、情况明。三是兜底采集“源头活水”。依托“一标三实”基础信息采集及Y库信息采集工作。社区民辅警提前通过发放宣传资料、张贴宣传信息、悬挂宣传标语、LED屏等方式加强宣传，结合采集实际，积极探索创新工作方法，通过创新预约采集、错时采集、联动采集等方法，有效破解信息采集登记瓶颈。

二、“防范加民情”，治安防范保平安。一方面多宣精宣广宣。针对群众反映突出的电信网络诈骗案件，压实社区民警入户走访责任，组织社区民警沉入网格、进入社区开展针对性防范宣传。发放反诈宣传资料38000余份，开展反诈座谈42场次，面向家庭妇女、易受骗群体定向推广金钟罩反诈小程序、国家反诈中心APP，在小区电梯、治安场所张贴“反诈”即时贴30000余张，利用网格微信群实时通报高发案件类型和防范提示。另一方面联防共防齐防。聚焦社会面物业、学校、企业各自为营的情况，积极推动形成“全民反诈、全社会反诈”的平安共建模式，架起派出所与辖区社会力量之间的纽带。

三、“服务加感情”，深入群众创满意。一是创新推出“捎带服务”赢满意。以和谐警民关系建设为载体，积极组织民警深入学习“放管服”改革精神，并结合基础警务工作的实际，为辖区居民提供“捎带服务”。警务室民警在入户走访之前，主动到户籍室领取本辖区群众登记办理的居住证，方便群众直接领取或者送证上门，既节约了业务办理时间，也让群众切实感受到“放管服”改革给生活带来的便利。二是解决矛盾“走进门”增满意。坚持把辖区矛盾纠纷排查调处作为一项基础性、根本性工作，因地制宜，进一步建立健全矛盾纠纷调处机制，依托社会资源整合基础工作力量，大力畅通群众利益诉求渠道，不断完善群众信访投诉处置机制，实现多部门整体联动快速解决群众关切的突出问题。同时，紧密结合“六进五防”深入开展矛盾纠纷大排查、大化解，对各种利益群体诉求问题，积极开展防范排查、教育疏导、调处化解工作，尽最大可能将人员控在当地、将矛盾纠纷化解在基层。三是征求意见“访入门”真满意。以亲情化服务推进警民关系建设，坚持开展日常走访帮扶活动，树立警务跟着民情走的理念。结合“百万警进千万家”和“我为群众办实事”活动，主动了解暂住在辖区内的经济拮据、生活困难等外来弱势群体的生活状况，及时向辖区政府汇报相关情况，尽力帮助其解决实际困难，定期到孤寡老人家中走访，联合相关公益机构广泛开展免费理发、免费清洁、免费维修等活动，让困难群众切实感受到民警关心和社会的温暖，切实为群众办实事、做好事、解难事，广泛赢得群众赞誉。

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