酒泉瓜州公安渊泉派出所：“四加强四提高”深化矛盾纠纷排查化解工作

为深入贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好”的重要指示精神，渊泉派出所结合辖区实际情况，坚持抓早抓小，防微杜渐，穷尽手段化解矛盾纠纷，切实筑牢辖区社会治安环境和谐稳定防线，以“平安不出事、服务不缺位、矛盾不上交”为总体目标扎实开展辖区矛盾纠纷排查化解。今年以来，渊泉派出所紧密结合工作实际，创新工作思路，扎实做好矛盾纠纷预防和化解工作，有力维护了辖区社会秩序的持续稳定。截至目前，派出所已排查化解各类矛盾纠纷100余起。

一、加强信息采集，提高排查力度。结合当前基础信息采集工作，派出所扎实开展矛盾纠纷排查。一是组织民警、辅警通过走出去、请进来等方式，深入小区、单位等，对重点人员、家庭、邻里矛盾、工作纠纷及接处警过程中发现的矛盾纠纷进行全面排查；二是邀请居民代表开展警民恳谈活动，深入了解社情民意，大力收集掌握各种矛盾纠纷隐患、不安定因素、可防性涉稳情报信息，及时掌握辖区内各种不稳定因素。三是充分利用社区、信息联络员等力量，拓宽信息来源渠道，及时发现新的矛盾纠纷，充分发挥公安机关化解矛盾纠纷主力军作用，以社会面总体稳定为目标，深入排查矛盾纠纷，梳理总结问题原因，坚持将矛盾纠纷化解在苗头。

二、加强矛盾化解，提高化解质量。对排查出的矛盾纠纷，派出所本着排查与化解同步进行的原则，全力化解。一是组织全体民警、辅警加强自我学习，做到干练合一，熟练掌握纠纷调处工作业务知识和开展群众工作的方法技巧，结合案件实际，把优先调解原则贯穿于执法办案始终；二是对在日常接处警过程中发现的普通矛盾纠纷，要求民警当场发现、当场劝说、当场解决，不拖、不等、不靠，避免事态扩大升级；对于事态较大，或者当事人其他原因的纠纷，采取共同协商，集中研究，调解室调解的方式进行处理；对于排查出的较复杂的重大矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，主动与司法、社区居委会等部门联系，积极开展联动调解，形成矛盾调处工作合力，有效化解矛盾纠纷。

三、加强监测预警，提高应急能力。派出所民警和信息员不断拓展矛盾纠纷信息收集渠道，及时做好预警防控工作。一是落实回访制度，坚持做到案案回访，安排相关负责人员收集矛盾隐患化解进展及后续反馈情况，及时做好跟进、疏导当事人的思想等善后工作，及时掌握化解动态，做到“件件有人抓，事事有人担”，确保了矛盾纠纷得到有效稳控化解同时，做好宣传教育；二是高度重视情报信息研判工作，民警充分利用接触社会面广、辖区情况熟的优势，通过入户访查、走访群众、布建治安耳目，深入摸排涉法、涉诉和近期可能引发非正常上访的矛盾纠纷；三是全面、及时、准确获取各类矛盾纠纷的情报信息，实时、动态掌握辖区矛盾纠纷情况，切实增强工作的敏锐性和洞察力，做到信息灵、情报准、底数清、情况明、不失察，及时分析研判，提前预警，力争把问题消灭在萌芽、化解在源头。

四、加强宣传教育，提高法律意识。定期组织民警深入单位、学校和社区深入辖区人员密集、矛盾纠纷多发区域，大力开展法律宣传活动，从源头上控制矛盾纠纷发生。改变群众发生纠纷时“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”的错误观念，采取合法途径、表达合理诉求、依法解决矛盾纠纷、维护自身权益的能力。努力从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生，有效防止各类矛盾纠纷激化为群体性事件、转化为各类案事件。

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