拜城县人民法院：坚持“三个一”导向 高标准建成诉讼服务大格局

让当事人打一个高效率的官司。科学设定诉讼服务中心窗口职能，简化立案手续，实行“一站式”立案；制定诉讼引导、案件查询、材料收转、公告办理等标准化服务流程规范，明确各个窗口及服务人员的岗位职责、工作流程和行为规范，实行审查、立案、收费、登记“一条龙”柜台式服务。

让当事人打一个低成本的官司。依托人民法庭、巡回审判点、法官工作室等基层单元，在辖区内地处偏远、交通不便的乡镇建立便民诉讼服务站，为群众就近提供立案登记、材料转收、法律咨询、诉讼引导、诉前调解、信访接待等规范、有序、优质的诉讼服务，打通诉讼服务“最后一公里”。

让当事人打一个受尊重的官司。诉讼服务大厅内，除为群众免费提供复印、扫描、传真等便民设备外，还提供饮水器具、休息桌椅、笔墨纸张、订书机、老花镜、雨伞、急救药品、手机充电等多项便民设施。此外，还在大厅入口显著位置设置导诉台，安排专职导诉人员为群众提供包括信息咨询、案件查询、材料转交和联系法官等服务，极大地节约诉讼时间。