林照峰:莫只坐待问政,也需“微服私访”
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四川省西昌市市委将每月28日定为“作风纪律察访日”,通过信访举报、监督检查、纪律审查、全媒体互动等渠道,广泛搜集群众和社会关注的热点难点问题,并在全媒体现场直播的电视问政类节目中向职能部门提出质询,要求回答,促进领导干部增强服务意识、改进服务方式、提升服务水平。并于4月29日开展电视问政,让领导干部直面群众的“拷问”。(人民网 2016年5月11日)
党的十八大以来,习总书记多次讲话提到要做好保障和改善民生的工作,指出保障和改善民生的重要意义,要求始终要把人民群众的利益置于首位。民生——自古以来便被所有人重视,君王致力于改善发展,人民积极响应关注。
从2008年开始,政府通过互联网做宣传、做决策,了解民情、汇聚民智,以达到取之于民,用之于民。于是,问政,这种官民沟通的方式应运而生。通过问政,人民干部要直面群众的“拷问”,一方面是对自身工作的一种检验,更重要的是能够了解到民生难题,人民关心的方面和迫切需要改善的地方。这也就为我们人民干部指明了今后的工作重点和工作方向,同时也是一种鞭策和要求。问题已然明了,且被网络媒体公开,如不能兑现承诺,没有解决这些民生问题。那么人民干部的工作能力、工作态度当被质疑,从而影响到政府公信力。问政是倾听民声,知民难;从而增添举措,解民难。群众提出的问题要解答,群众反映的难题要解决,群众倾诉的疾苦要改善,群众关注的焦点要重视。这就给人民干部提出了更高的要求,始终把人民群众的利益置于首位并不是说说而已,做没做做了多少一问便知。因此,人民干部要切实为人民群众谋福利,做出成绩、推出成效,让群众得到看得见、摸得着的实惠。
问政取得了明显的成效,但我们不应该因此而满足。无需回避,中国存在有很多人民文化水平不高的情况,尤其是老一辈的农民群众,他们不擅表达、不擅言语,互联网对他们来说更是极为陌生。对于这样的人民群众的民生问题,更需要我们去了解和解决。然而对他们问政这种方式根本不可用。这就要求我们人民干部走出办公室,上山下乡,深入基层。到现场去用眼看,用耳听,用身体感受,“微服私访”。“微服”,卸下身份,融入群众,增进亲和力;“私访”,身体力行,了解未加修饰的原始真相。这样探得的民声,才是群众心底最深最真切的心声。解决好从这样的心声中剥离出来的民疾民难,才是做好了想人民所想,急人民所急,才能让人民拍手称快,才能让人民满意。