AO史密斯新热水器漏水 内胆破裂客服久拖不解决

　　AO史密斯提出先签备忘录再安装

　　林先生向中国经济网记者提供了一份广州市嘉盛机电设备有限公司开出的备忘录。

　　备忘录内容显示，乙方(林先生)购得EQ800T-50型电热水器一台，安装地点为用户房屋的入户花园，地面材质为大理石，热水器下方有水平地漏，地线检测正常，在所有环境检测正常的情况下，甲方服务人员将热水器安装完毕，乙方正常使用。

　　2014年8月，乙方更换同型号新机器一台，8月9日甲方服务人员到用户房屋拟进行安装，发现入户花园已铺好木地板，地漏也被封堵，万一发生热水器漏水或其他漏水情形，将会造成泡水事故，对用户及相邻方造成较大的经济损失。

　　甲方表示除非乙方整改地面，恢复地漏可使用的正常状态，否则不同意为乙方安装新机器，或者在乙方不同意整改的情况下，为乙方办理退货，但均遭乙方拒绝。

　　备忘录提出，如乙方不对安装条件进行整改，若发生漏水等事故对乙方造成损失，甲方不承担责任。

　　此外，甲方将对热水器及安装材料按照国家三包规定及使用说明书保修条款进行正常保修，但是对于漏水事故损失不承担任何责任，乙方对此无异议。