何正:支付宝补票让回家的旅客旅途温暖

  “同志，帮帮忙！我手上实在是没那么多现金，钱都在卡里，我到站还要转车用钱，也没时间去银行取钱，我能用支付宝把钱转账给你，你帮我付下车票钱好吗？”

     2月6日凌晨，由襄阳客运段担当的K4320 次五组列车上，旅客在补票时提出求助。对旅客提出的要求，该次列车值班员余胜斌有些为难，因为他从没有遇到旅客这样的要求。但是转念一想，如果不是时间紧，如果不是实在是没有办法了，旅客也不会提出这样的求助。

     于是，值班员小余点头同意了，他和旅客都拿出手机，点开支付宝，开始转账，转账成功后小余掏出自己的钱包，用现金为旅客办理了补票业务，旅客拿到票时高兴的笑了。周围的旅客们看到列车上的乘务员这样为旅客排忧解难，暖心服务，也都树起了大拇指。互联网让我们和旅客又一次拉进了距离，车厢里响起了一片掌声。

     这掌声就是对我们春运路上工作的肯定，我们列车工作人员需要的就是大家的体谅和理解。祝福这南来北往的旅客们心归家，爱团圆。让我们为这些千家万户团圆而放弃自家团圆，不分昼夜工作的列车员们点赞吧，加油！