向从南:设立群众“怨言箱”倾听群众身边“烦心事” - 社会新闻 - 中国法制网

向从南:设立群众“怨言箱”倾听群众身边“烦心事”

中国法制网   2014-10-16 08:41:49
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  今年5月,竹山设立群众“怨言箱”,启动群众身边“烦心事”征集活动,通过网络、信函、媒体等途径收集群众“急难愁盼”的“烦心事”。到8月底,征集到群众身边的“烦心事”102件,涉及医疗、教育、扶贫等民生十大类26件惠民实事,目前,正在一一办理中。(10月12日《新浪网湖北频道》)

  笔者认为,群众的声音是多种多样的,既有肯定赞美之声,也有牢骚批评之声。能不能认真听取群众意见,真确分析群众意见,真正采纳群众意见,从根本上说是党员干部对待人民群众的态度问题。因此,做群众工作不能有“三天打鱼两天晒网”的走过场思想,而要通过一点一滴、驰而不息地抓下去,必须树立敢于克服困难、迎难而上、坚忍不拔的毅力和恒心,排除一切消极影响和困难,一如既往的投入到全心全意为人民服务的工作之中。

  收集“怨言”,倾听群众身边“烦心事”。可见,干部听得民声,更要服务民生。愿意听、敢于听,都只是前提和基础,善于听、化为行,才是倾听“牢骚声”的关键所在。因此,这就需要我们要把听到的“牢骚声”原原本本地收集起来,认认真真地梳理汇总,分清轻重缓急、建立民情档案;要主动到群众意见大、诉求多的地方去,真心实意办好事,真刀实枪解难题。开展工作要务实,少喊口号多流汗,少耍嘴皮子多下真功夫,既要善于挥手,更要勤于动手,切实做到情况在一线了解,办法在一线产生,决策在一线落实。

  集中开展践行群众路线教育实践活动,在“接地气”的同时,党员干部就是要真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,把握好群众最不满意、反映最强烈的突出问题,集中力量办一些群众迫切希望办的实事,为群众所办的实事要越实在越好,群众的困难解决得越彻底越好,这是践行群众路线的题中之义。

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