郭熙春:您有需要我来帮

法制网   2016-04-14 09:33:00
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2016年4月6日,C85组值乘由大冶北开往武汉的C5506次列车,黄石北站开车后列车长郭熙春巡视车厢时发现7车11A座位旅客李女士带的一位小朋友一直在车厢里大声的哭蛮,大人很是无奈,一等座的旅客也很有情绪。经过了解后得知由于孩子一直低烧,再加上今天黄石下了大雨,导致孩子在车上很不适应!

了解情况后,郭车长立刻通知乘务员武斯琦拿上城际动车组车间“我来帮”服务箱里的漫画书和儿童乘车提示卡为这名重点旅客服务。武斯琦首先通过漫画书里面的人物来吸引孩子的注意力,同时采取各种方式逗他开心!不一会,这名小旅客便停止了哭泣,并拉着武斯琦的手要求讲故事!看到这一幕,旁边的旅客纷纷竖起了大拇指,连声感慨列车上的工作人员服务越来越周到了!

考虑到小朋友多动、好奇心强,贴心的武斯琦还向李女士介绍了小孩乘车的安全注意事项。武汉站终到后,郭车长又亲自将旅客交到接站的家属手中。离别在即,小朋友依依不舍,用稚嫩的童声说:“下次还要听武姐姐讲故事。”

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