武汉动车组车间真情实意做好新老兵运输工作

中国法制网   2016-09-04 12:03:12
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“我是G555次列车长袁佳,旅途中有什么需要可与我联系,我将竭诚为您服务!”9月2日,北京西开往宜昌东的G555次列车上,迎来了150名退伍老兵,列车长袁佳一路做好重点服务,送水送餐到座,受到好评。

为全力做好新老兵运输工作,武汉客运段武汉动车组车间按照“六不、五好、一满意”的目标,狠抓高铁安全运输、乘降组织、服务质量等工作。

该车间提前准确掌握兵运计划,确认新老兵乘车情况,达到“四知”,知上车站、知人数、知到站、知预留站、预留车厢和座位,对运送新、老兵250人及整列运输时,车间安排干部添乘。出乘前,车班要对列车卫生及服务备品检查,安排经验丰富、工作能力强、业务熟练的列车员,全程为新老兵提供安全、方便、温馨的服务;到达兵运上车站时,列车长要亲自到预留车厢组织乘降;途中,列车广播和乘务员加强旅行安全常识的宣传,防止挤伤、摔伤、烫伤等意外情况的发生,列车长要加强车内巡视,及时妥善处理兵运中出现的各种矛盾。

    同时,列车长要主动掌握新老兵用餐情况,统计用餐人数,做好订餐服务,送餐到座到位,加强餐车供应饭菜质量、价格的检查,做好保质保量,价格适宜。一系列措施让新老兵的旅途充满了温馨与关爱。(武汉  易娜/文)

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