海波樊明:狮子大开口,剪个发型竟要1776元?

法制网   2016-12-20 15:14:25
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10月22 日《钱江晚报》报道,本想只剪个10块钱的头发,被理发师说动心,做了“一个37元”的发型,结账时却要付1776元,因为不是一个发型37元,而是做头发用的夹子,一个要价37元。宁波市江东区发改局已对这家“天价”理发店作出了罚款9万元的决定。

原本做一个发型只要37元,但结账时却变成了一个发夹37元,好在这位顾客头发比较短,用的发夹不算太多。如果是个长发女子,用几百个发夹,做一个头不要近万元吗?

这几年,顾客被宰的事情屡屡发生,关健是美容美发行业准入标准较低,经营人员良莠不齐,助长了美容美发业的宰客之风。另外,消费者维权意识淡薄也是屡屡出现“天价头”的原因。这个店敢这样宰客,说明他们肯定不是第一次做这样的事,出现这样的情况,大多数消费者因为涉及金额不大,抱着多一事不如少一事的心理,选择忍气吞声,少有客户与不良商家纠缠到底的。即便遭遇“宰客”现象,“宰客”的不良商家不会向客户提供有效消费凭证,使客户的维权行动遇到重重障碍,往往不了了之。同时,一些管理部门对商家处罚不力也是出现“天价头”的原因。像本案中,宁波市江东区发改局快速作出了罚款9万元的决定是比较果断的,也是十分必要的。但令人遗憾的是,像江东区发改局这样认真处理此类事情的是不多的。

由此看来,有关部门唯有明确和完善相关准则,方可肃清美容美发市场的不正之风,保障消费者权益。各地有必要制定和出台相关的法律规范,加大对美容美发等行业的监管力度并明确行业准入标准、服务收费标准和违规处罚标准。在美容美发店办理经营登记时,交纳一定的保证金,防止一旦发现价格欺诈或者强行推销美容美发卡后跑路的,可以从保证金中进行先行理赔。

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