春运首日温馨小服务精彩上演

法制网   2017-01-17 18:00:33
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    1月13日是春运首日,沈丘站干部职工全力打造“平安、有序、温馨”春运工作目标拉开序幕。
    1月13日上午十一点,沈丘站候车室门口,客运员刘静发现台阶上走来一个六十左右,背着包的盲人老年男性旅客。只见盲人旅客一只手柱个拐杖,一只手拉着拉杆箱吃力的路过候车室门口往出站口方向走去。
     一种直觉告诉刘静,这是一个坐车的盲人旅客。她连忙上前询问:“老先生您是坐车的吗?”只见老汉满头大汗回答:“是、是,下午4点火车去漯河,在哪坐车啊?”“您走过了,这边才是候车室。”刘静边说边拉着盲人进了候车室,帮他提包过了安检。
      盲人旅客说要去卫生间,刘静领着他去卫生间,并与负责厕所的保洁员取得了联系,在厕所门口帮他看着行李,等盲人旅客出来安置好坐位后又帮他倒了杯热水。“老先生,您出去吃午饭不方便,我们车站伙房有米饭,水饺,烩面等等,你饿了我们可以帮您定午饭,您吃完休息会,等车来了,我们会把您送上车的。”
       盲人旅客激动的说:“谢谢你们了,不嫌我老不嫌我脏,感谢啊。”刘静说:“每个人都有老的那一天,况且您眼睛看不见,我们这样做是应该的,不用谢,您就安心等车吧……”其实,在沈丘站每天这样帮助困难旅客的事情还有很多。
   下午4时左右,客运员刘静提前把盲人旅客扶进站台、送上车,并与列车上工作人员进行了交接。盲人旅客感动地说:谢谢你们,虽然我是盲人,但是,你们服务太热情了,让我上车感受到一路光明!
     沈丘站工作人员的举手之劳,充满爱心的小举动,却能让旅客感受到家的温暖,亲人般的照顾,这个春运必然会更加平安、有序、温馨!(付花)

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